Notre histoire
Pourquoi avoir créé Secret de Bain ?
Parce qu’il me semblait que la salle de bain était un espace dans la maison qui manquait d’un accompagnement vraiment spécifique. Les artisans ont investi ce champ, parfois au détriment d’une réflexion globale sur la conception et l’aménagement de la salle de bain.
Quelle vision Secret de Bain porte sur la salle de bain ?
La salle de bain est un endroit à part dans un intérieur. On y débute et on y termine sa journée. C’est un espace souvent partagé et pourtant infiniment intime. C’est l’espace du soi avec soi. C’est aussi un espace éminemment technique ; l’agencement et le design doivent servir la fonctionnalité et la praticité. Tout doit être pensé pour créer une ambiance tout en garantissant une durabilité à l’épreuve de l’eau et de la chaleur. Lorsque nous concevons une salle de bain, nous avons une obligation de résultat, qu’il soit question de confort d’usage ou de sécurité.
Qu’est-ce que Secret de Bain apporte de différent à ses clients ?
Je ne voulais pas que nous arrivions uniquement comme des spécialistes en plomberie et en électricité. Je voulais proposer à nos clients une autre expérience, avec une vraie proposition d’accompagnement et de conseil, pour penser la salle de bain propre à chacun. J’ai composé l’équipe de Secret de Bain dans ce sens, en intégrant bien sûr des compétences en électricité, plomberie, carrelage, peinture, menuiserie – héritages de l’entreprise familiale que je co-dirige, Petiteau – mais aussi une compétence amont en conseil.
Comment accompagnez-vous concrètement la rénovation de salles de bain ?
En commençant systématiquement par une phase d’écoute, d’audit, qui donne lieu à une étape de proposition et de planification avant travaux. C’est Andrea Gandon qui gère cela au sein de l’équipe. Andrea est jeune mais il est pourtant l’un des plus anciens bainistes de l’Anjou. Il a acquis son expérience auprès de son père, agenceur de salle de bain, après l’avoir suivi toute son enfance puis avoir travaillé avec lui. Andrea est un vrai expert de la salle de bain qu’il ne considère non pas comme une adjonction d’équipements, mais comme une pièce intérieure à part entière. À cela, il associe un pilotage qui permet de dépasser l’appréhension propre aux travaux dans une salle de bain. Tout est pensé pour être rapide et efficace.
Cette planification est-elle une autre de vos différences ?
Effectivement. C’est un point crucial pour nous. Nous savons l’inquiétude de nos clients au moment d’aborder la rénovation de leur salle de bain. Ils redoutent la poussière, le bruit… Tout planifions tout pour que le projet se déroule sans temps mort, en 3 fois 5 jours de travail d’affilée. Et nous accordons un très grand soin à notre façon de contenir notre invasion ! Oui, il y aura de la poussière mais nous veillons à tout nettoyer et à envahir le moins possible l’espace. L’expérience de nos clients ne débute pas à la réception de leur nouvelle salle de bain. Elle commence au premier ‘bonjour’ que nous échangeons.
